クレームの言い方 逆恨みされず 望んだようにやってもらう 効果的な不満の伝え方
- 2018.10.29
看護師・心理カウンセラーの渡辺由紀子です。 お子さんを保育園に預けておられる方、施設に親御さんをお願いしている方から、施設への不満をきく事はしばしばあります。 忙しいのもわかるから、あんまり言いたくはない、それでも仕事としてどうなの？と言いたい事がしばしばある。 転んで怪我をしたといった事から、湿った衣類を着替えさせてもらっていないような事まで、不満の種はやまほどあります。 私は医療者の立場も長か […]